建设人民满意的政府

　　▲海沧通过机关效能建设，提高群众满意度。（郑伟明 陈志毅 摄）

　　厦门网讯 据海沧消息报报道（记者 林泓 通讯员 李芳）海沧加强绩效管理，机关效能建设再出成效。日前，区效能办察访组通过在区政务服务中心、区人社局等多个单位办事窗口及各镇街附近居民的意见收集显示，受访居民对政府部门满意度高。同时我区还将在近期发动全区机关干部职工等积极参与网上评议，提上网上评议分数。

　　建设服务型政府，建设人民满意的政府，实现群众高满意度是提高行政能力的根本目的。自去年起，区效能办会同有关部门持续明察暗访，开展联合督查、机关效能专项检查等多措并举，取得初见成效，上班迟到、早退现象，聊天、玩游戏、炒股等现象已基本杜绝，各机关单位服务态度明显好转，群众普遍高满意度。

　　加大违规成本，形成透明公示制度，褒贬分明，亦是我区机关效能建设一重要举措。区效能办通过大厅公开、在海沧各媒体开设“效能之窗”等多个曝光渠道，定期将效能检象，聊天、玩游戏、炒股等现象已基本杜绝，各机关单位服务态度明显好转，群众普遍高满意度。

　　加大违规成本，形成透明公示制度，褒贬分明，亦是我区机关效能建设一重要举措。区效能办通过大厅公开、在海沧各媒体开设“效能之窗”等多个曝光渠道，定期将效能检查处理结果进行公开公示，告诫违规个人。同时对明察暗访中发掘的加班加点良好工作氛围，服务态度好、办事效率高等良好现象进行表扬。同时，针对每一个违反机关效能建设规定个人，将处理结果落实到实处，并同单位绩效挂钩，形成有效震慑机制。

　　区效能办“督军”，各单位“自律”，是今年机关效能建设开展以来的一大转变。“令人欣喜的是，今年以来各个单位也积极开展自查行动，不再是被动的等待效能办检查。”区效能办工作人员告诉记者。而这个转变，正是海沧各单位在机关效能建设的大环境引导下，树立起自我监督，为民服务意识的最好体现。目前，海沧各单位正不断强化意识，化被动为主动，通过积极自查，开展纠风行动，聘请单位监督员实时监督，并及时通报、上报予以曝光，以严格要求单位工作人员，优化自身办事环境。

　　深化效能建设，优化“软环境”，服务海沧经济社会建设，是区效能办下一步主要目标。接下来，区效能办通过跟踪项目进展，将机关效能建设做细做深，优化办事流程和效率，树立起“服务型政府”形象。