厦门海沧设“进不了窗口”事项服务中心 解决企业难点问题

　　在厦门市海沧区行政服务中心3楼，“海沧区企业‘进不了窗口’事项综合服务中心”(以下简称“中心”)的牌子引起了记者的浓厚兴趣。

　　“对企业而言，‘进得了窗口’的事都好办，因为相关部门有办理的时限，‘进不了窗口’的事才是头疼的事。”该中心负责人解释说，“以前我们辖区内企业碰到一些不属于窗口受理的事项，不知道该怎么办，有的挨个部门打听，有的硬着头皮找区领导。我们设立这个中心，就是专门为企业解决‘进不了窗口’事项这一痛点，变‘企业找领导’为‘企业找中心’。企业找到中心，就等于找到了区长。我们定会全力以赴帮助企业解决问题。”

　　据介绍，海沧区企业遇到“进不了窗口”的问题可直接向中心反映， 由中心统一派单分办，跟踪协调，一些特殊事项则报送分管区领导，或提请由区主要领导主持召开的“服务企业接待日”会议研究。

　　“我们多次来过‘进不了窗口’中心，每次都得到热情周到的服务。之前改扩建二期面临建设一栋就使用一栋的实际问题，需要申请进行单体竣工验收，就是在这里协调解决的。”厦门特宝生物工程股份有限公司副总经理陈方和介绍说，当地政府的高效服务促进了他们企业提前启动改扩建三期厂房建设，项目从递交报告到批准只用了50天，审批速度大大提升。

　　厦门市迈动体育用品有限公司总经理助理沈国建告诉记者，公司位于东孚工业区的18亩新项目建设用地是块“夹角地”，西侧是高速路，南侧是国道，地块情况复杂，无法第一时间进场施工。今年3月，他们向海沧区企业“进不了窗口”事项综合服务中心反映诉求后，第三天中心就召集工信、城管、公安、交通等有关部门召开联席会商会议，区政府主要领导现场调研，当场协调解决项目开口、场平、地勘和施工配套用水用电等问题。短短10天时间就解决了企业的燃眉之急，实现新项目顺利进场开工建设。

　　该中心成立半年来，已受理“进不了窗口”事项174件，协调解决超八成。通过流程再造融合，增资扩产环节从10个精简至5个，办理时限由224天提速至64天，审批提速285%。